헨나호텔의 정책은 “계속 변화할 것을 약속하는 호텔”입니다.

고객님의 니즈에 세심하게 대응하기 위해서는,
지역의 특성과 시대의 트렌드를 민감하게 파악하며 끊임없이 변화하는 것이 필수적이라고 생각합니다.

“어떻게 하면 더 편안하게 머무르실 수 있을까”를 늘 고민하며,
기존의 틀이나 고정관념에 얽매이지 않고 ‘변화(ヘン＝변)’를 추구해 나갑니다.

또한, 세계 최초로 로봇이 움직이는 호텔로서 기네스 세계 기록에도 인증되었습니다.